Política de privacitat

1. Responsable del tractament

El responsable del tractament de les dades personals recollides a través de l'aplicació aDios és l'entitat titular de l'aplicació (en endavant, «aDios»), les dades de contacte de la qual figuren a l'Avís Legal disponible a l'app i al lloc web oficial.

Per a qualsevol qüestió relacionada amb aquesta Política de Privacitat o amb el tractament de dades personals, es pot contactar a través del correu electrònic indicat a l'aplicació.

2. Dades personals que recopilem

En utilitzar aDios podem recopilar les següents dades personals:

• Dades identificatives: nom o àlies, correu electrònic i edat.
• Dades relacionades amb el procés de dol: tipus de pèrdua i situació personal expressada voluntàriament per l'usuari.
• Continguts generats per l'usuari: missatges en grups, textos al quadern personal, exercicis, reflexions i altres aportacions realitzades dins de l'aplicació.
• Dades tècniques i d'ús: informació sobre el dispositiu, sessions, ús de l'aplicació i registres necessaris per al seu funcionament.
• Dades de pagament: quan es contracta una subscripció o serveis addicionals, es processen dades de pagament a través de proveïdors de pagament externs. aDios no emmagatzema directament dades completes de targetes bancàries.

3. Finalitat del tractament

Les dades personals s'utilitzen per a:

• Gestionar el compte d'usuari i permetre l'accés a l'aplicació.
• Facilitar l'ús dels grups de suport, continguts i eines personals.
• Personalitzar l'experiència d'ús.
• Gestionar subscripcions, pagaments i renovacions.
• Mantenir la seguretat i el correcte funcionament de l'aplicació.
• Complir amb les obligacions legals.

aDios no utilitza les dades personals per a finalitats publicitàries de tercers ni les ven a tercers.

4. Base legal del tractament

El tractament de dades es basa en:

• El consentiment explícit de l'usuari en registrar-se i acceptar aquesta Política.
• L'execució del servei contractat.
• El compliment d'obligacions legals aplicables.

5. Dades especialment sensibles

Atesa la naturalesa de l'aplicació, part de la informació compartida pot considerar-se especialment sensible (relativa a salut emocional o situacions personals).

Aquestes dades es tracten amb especial protecció i únicament amb la finalitat de prestar el servei ofert a l'aplicació.

L'usuari decideix voluntàriament quina informació comparteix.

6. Conservació de les dades

Les dades personals es conservaran mentre:

• El compte de l'usuari romangui actiu, i
• Sigui necessari per complir amb les obligacions legals o resoldre responsabilitats.

L'usuari pot sol·licitar l'eliminació del seu compte i de les seves dades personals en qualsevol moment.

7. Comunicació de dades a tercers

aDios no cedeix dades personals a tercers excepte:

• Obligació legal.
• Prestadors de serveis necessaris per al funcionament de l'app (per exemple, infraestructura tècnica o processament de pagaments), sempre sota acords de confidencialitat i compliment de la normativa aplicable.

8. Transferències internacionals

Alguns serveis tècnics poden implicar transferències de dades fora de l'Espai Econòmic Europeu. En aquests casos, s'aplicaran les garanties adequades d'acord amb la normativa de protecció de dades.

9. Drets de l'usuari

L'usuari pot exercir en qualsevol moment els seus drets de:

• Accés
• Rectificació
• Supressió
• Limitació
• Oposició
• Portabilitat de les seves dades

Per exercir aquests drets, cal contactar a través del canal de contacte indicat a l'aplicació.

10. Seguretat

aDios aplica mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades personals davant d'accessos no autoritzats, pèrdua, alteració o divulgació.

11. Menors d'edat

aDios no està adreçada a menors de 18 anys. No es recullen intencionadament dades de menors. Si es detecta un registre indegut, el compte podrà ser eliminat.

12. Canvis en la Política de Privacitat

Aquesta Política pot ser actualitzada per reflectir canvis legals o millores en el servei. Qualsevol modificació serà comunicada a través de l'aplicació.

L'ús continuat d'aDios després dels canvis implica l'acceptació de la nova Política.