Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la aplicación aDios es la entidad titular de la aplicación (en adelante, “aDios”), cuyos datos de contacto figuran en el Aviso Legal disponible en la app y en el sitio web oficial.

Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactarse a través del correo electrónico indicado en la aplicación.

2. Datos personales que recopilamos

Al utilizar aDios podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Datos identificativos: nombre o alias, correo electrónico y edad.
• Datos relacionados con el proceso de duelo: tipo de pérdida y situación personal expresada voluntariamente por el usuario.
• Contenidos generados por el usuario: mensajes en grupos, textos en el cuaderno personal, ejercicios, reflexiones y demás aportaciones realizadas dentro de la aplicación.
• Datos técnicos y de uso: información sobre el dispositivo, sesiones, uso de la aplicación y registros necesarios para su funcionamiento.
• Datos de pago: cuando se contrata una suscripción o servicios adicionales, se procesan datos de pago a través de proveedores de pago externos. aDios no almacena directamente datos completos de tarjetas bancarias.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se utilizan para:

• Gestionar la cuenta de usuario y permitir el acceso a la aplicación.
• Facilitar el uso de los grupos de apoyo, contenidos y herramientas personales.
• Personalizar la experiencia de uso.
• Gestionar suscripciones, pagos y renovaciones.
• Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento de la aplicación.
• Cumplir con obligaciones legales.

aDios no utiliza los datos personales para fines publicitarios de terceros ni los vende a terceros.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos se basa en:

• El consentimiento explícito del usuario al registrarse y aceptar esta Política.
• El ejecución del servicio contratado.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

5. Datos especialmente sensibles

Dada la naturaleza de la aplicación, parte de la información compartida puede considerarse especialmente sensible (relativa a salud emocional o situaciones personales).

Estos datos se tratan con especial protección y únicamente con la finalidad de prestar el servicio ofrecido en la aplicación.

El usuario decide voluntariamente qué información comparte.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras:

• La cuenta del usuario permanezca activa, y
• Sea necesario para cumplir con obligaciones legales o resolver responsabilidades.

El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales en cualquier momento.

7. Comunicación de datos a terceros

aDios no cede datos personales a terceros salvo:

• Obligación legal.
• Prestadores de servicios necesarios para el funcionamiento de la app (por ejemplo, infraestructura técnica o procesamiento de pagos), siempre bajo acuerdos de confidencialidad y cumplimiento de la normativa aplicable.

8. Transferencias internacionales

Algunos servicios técnicos pueden implicar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, se aplicarán las garantías adecuadas conforme a la normativa de protección de datos.

9. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso
• Rectificación
• Suprimisión
• Limitación
• Oposición
• Portabilidad de sus datos

Para ejercer estos derechos, debe contactar a través del canal de contacto indicado en la aplicación.

10. Seguridad

aDios aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

11. Menores de edad

aDios no está dirigida a menores de 18 años. No se recopilan intencionadamente datos de menores. Si se detecta un registro indebido, la cuenta podrá ser eliminada.

12. Cambios en la Política de Privacidad

Esta Política puede ser actualizada para reflejar cambios legales o mejoras en el servicio. Cualquier modificación será comunicada a través de la aplicación.

El uso continuado de aDios tras los cambios implica la aceptación de la nueva Política.